职工医保账户显示0元，可能由以下原因导致，并需结合具体情况判断：

一、确实未缴费

1. 单位未正常缴纳

   若单位未按时履行缴费义务，个人账户将无资金入账。

2. 缴费中断或欠费

   即使单位已缴费，若存在断缴、欠费或缴费基数为0的情况，个人账户也会显示0元。

二、账户本身无钱

1. 个人账户未激活

   新参保人员未激活医保账户或社保卡未关联，导致无法接收资金。

2. 账户类型差异

   若通过银行代扣缴费，可能出现“金融账户”与“社保账户”混淆，需核对银行账户信息。

3. 医保政策调整

   如安徽省医保信息平台整合后，职工医保一档有个人账户，二档/三档或城乡居民医保无个人账户，需确认参保类型。

三、其他特殊情况

1. 费用未扣除

   若近期有高额医疗费用未报销，可能导致账户余额暂时显示0元。

2. 系统或查询错误

   可通过医保中心网站、电话或线下渠道核实缴费记录。

建议处理步骤

1. 核对缴费状态

   通过单位人事部门或社保部门查询缴费记录，确认是否按时缴费。

2. 检查账户类型

   登录医保平台或银行APP，核对社保卡关联的账户是否正确。

3. 处理异常情况

   若因系统问题导致显示错误，及时联系医保机构申请核查。

若确认未缴费，需尽快补缴；若账户本应有钱但显示0元，建议联系医保部门处理费用扣除或账户异常问题。