杭州医保系统将于2024年1月2日恢复业务办理。根据杭州市医疗保障局发布的通知，因2023年度年终结转工作需要，医保系统自2023年12月25日20时起暂停办理部分医保业务，包括浙江政务服务网、“浙里办”App、浙江医保公共服务平台等线上渠道，以及线下医保经办窗口。

暂停业务范围

1. 线上服务：浙江政务服务网、“浙里办”App、浙江医保公共服务平台等渠道暂停办理医保相关业务。
2. 线下服务：医保经办窗口、乡镇（街道）、村（社区）服务点等均暂停办理。
3. 业务类型：包括医保参保登记、异地备案、费用结算等均受到影响。

暂停期间注意事项

1. 异地备案：参保人如需在异地就医备案，可先通过电话联系医保所属地经办机构或前往线下窗口提交申请，备案开始时间可追溯至提交申请的时间。
2. 费用结算：暂停期间，医保实时结算功能无法使用，参保人需留意医院或药店的结算方式。

恢复后的服务优化

恢复后，杭州医保系统将继续提供全面服务，并可能进一步优化流程，确保参保人能够顺利办理相关业务。杭州市医疗保障局也提醒市民及时关注官方渠道发布的信息，以便获取最新动态。

如需进一步了解医保业务恢复后的具体安排，可访问杭州市医疗保障局官方网站或拨打医保服务热线咨询。