苏州医保卡补办流程如下：

一、挂失

1. 电话挂失

   拨打社会保障·市民卡服务热线（96067、962026）或医保服务热线12333，按语音提示提供参保人姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息，确认挂失成功后1小时内停止结算。

2. 书面挂失

   携带身份证、户口簿等有效证件到苏州银行各营业网点或市/区社会保障·市民卡服务中心窗口办理书面挂失。委托他人办理需提供双方身份证。

二、补卡申请

1. 准备材料

   • 本人有效证件（身份证、户口簿等）；

   • 《补换卡申请表》；

   • 原医保卡或服务网点回执单。

2. 填写申请表

   在卡管属地的卡服务网点填写《补换卡申请表》，并回收旧卡。

三、新卡领取

1. 自取新卡

   申请办理后5个工作日内，凭通知单及有效证件到原医保卡服务银行或卡服务网点领取新卡。

2. 金融账户激活

   若原卡金融功能已启用，需携带新卡及证件到银行办理金融账户激活和转接手续。

四、注意事项

• 医保待遇恢复 ：新卡注资后，原医保卡内金额自动转移，无需清户；

• 单位责任 ：单位需统一领取、发放医保存折，人员流动时确保待遇衔接；

• 特殊情况 ：非本人办理需委托他人，需提供双方身份证。

如需进一步确认，可拨打12333社保服务热线咨询。