电话挂失→现场补卡
苏州医保卡补办流程如下：
一、挂失方式
- 电话挂失
拨打社会保障·市民卡服务热线（96067、962026）或医保服务热线12333，按语音提示完成挂失操作。部分银行网点也提供自助服务挂失。
- 书面挂失
携带本人身份证、户口簿等有效证件，到卡管属地的医保中心或银行网点办理书面挂失手续。
二、补卡流程
- 准备材料
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身份证、户口簿等有效证件；
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若原卡金融功能启用，需携带新卡及证件到银行办理金融账户激活和转接。
- 填写申请表
在卡服务网点填写《补换卡申请表》，并提交相关材料。
- 领取新卡
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补卡周期为7天，凭身份证和业务回执到原申请网点领取新卡；
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部分网点支持现场激活金融账户，需同时办理。
三、注意事项
- 金融账户处理
若原卡金融功能启用，需在补卡后到银行办理账户激活和转移，避免影响医疗费用结算。
- 临时挂失
可先申请临时挂失（7天有效），找到原卡后解挂，避免影响待遇。
- 委托办理
委托他人办理需提供委托人和受委托人身份证。
四、特殊情况处理
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异地补卡 ：可携带身份证到异地医保中心办理；
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旧卡回收 ：补卡时需回收旧卡。
建议优先通过电话挂失确认账户冻结状态，再前往网点办理补卡手续，以节省时间。
