遵义市医保网上办事大厅是当地医疗保障局推出的数字化服务平台，通过“掌上办”“网上办”实现38项高频业务线上办理，年度节省群众办事时间超8600万小时。其核心优势在于“15分钟服务圈”基层覆盖、异地就医备案流程简化以及家庭共济等创新功能，真正实现“小事不出村、大事不出镇”的便民目标。
-
功能全面覆盖高频需求
参保人可实时查询个人账户余额、缴费明细及消费记录，支持跨年度数据下载。异地就医备案取消转诊医院层级限制，急诊抢救费用自动纳入备案范围。2025年新增的“亲情账户”功能，允许为家庭成员代办慢性病续方，只需上传户口本并设置用药额度即可完成绑定。 -
基层服务网络高效协同
全市构建36个乡镇医保经办服务站、72个村级服务点，通过“四员机制”（协管员、信息员、联络员、代办员）打通服务“最后一公里”。例如，赤水市群众在金融机构网点即可代办医保业务，红花岗区通过电子政务外网实现数据实时交换，材料减免10%、时限缩短20%。 -
安全与体验双重保障
采用SSL加密和刷脸登录双重验证，遇到认证失败时可检查环境光线或调整角度。网站严格遵循“四最服务”标准（材料最少、流程最简、时限最短、质量最优），并提供延时服务、上门代办等个性化选项，确保老年群体操作无障碍。 -
政策动态同步更新
门诊共济政策调整后，线上大厅自动同步报销限额（在职人员2.5万元/年，退休人员4万元/年）。参保人通过“承诺制备案”勾选电子承诺书，无需线下提交证明，系统自动关联最新《跨省就医结算管理办法》规则。
使用该平台时，建议优先通过“遵义医保”微信公众号进入办事大厅，首次操作可参考首页视频指引。若遇密码遗忘，使用刷脸登录后需准备身份证原件及近期缴费记录截图快速重置。
