医保卡突然不返钱可能由多种原因导致，以下是常见原因及解决方法：

一、单位缴费问题

1. 单位未及时缴费

   若单位未按时缴纳医保费用，个人账户将无法获得划账。需联系单位人事部门核查缴费情况，补缴欠费后等待系统更新。

2. 单位信息对接错误

   单位与医保局信息传输失败可能导致账户状态异常。需携带身份证、医保卡到当地社区或医保部门办理信息核对。

二、医保账户状态问题

1. 账户未激活

   新制医保卡需激活后方可使用，部分情况下激活后需等待1-2个月才能有资金划入。

2. 退休人员缴费年限不足

   未达到国家规定缴费年限的退休人员，医保可能暂停发放个人账户资金。需确认缴费年限并补缴至规定年限。

三、其他常见原因

1. 银行账户问题

   若医保卡关联的银行账户存在异常（如冻结、注销），可能导致资金无法到账。需联系银行处理账户状态。

2. 系统延迟或操作错误

   • 部分情况下，医保局划账时间不统一（通常为每月20号左右），需耐心等待。

   • 若因操作失误导致账户信息错误，需携带材料到医保部门更正。

3. 金融服务功能差异

   部分人可能误将社保卡当作银行卡使用，导致查询到零余额。建议通过医保局官网或线下渠道核实账户性质。

四、处理建议

1. 查询账户状态

   登录当地医保局官网或APP，查看缴费记录和账户余额，确认是否存在欠费或系统延迟。

2. 联系医保部门

   若上述方法无效，建议拨打12333热线或前往当地医保中心咨询，提供身份证、医保卡等材料协助核查。

3. 避免自行处理风险

   不要尝试非官方渠道修改账户信息，以免影响后续就医报销。所有修改需通过医保部门官方渠道办理。

五、法律依据

根据《中华人民共和国社会保险法》第二十三条、第二十七条等规定，职工医保需单位和个人共同缴费，缴费年限达标后方能享受待遇。城乡居民医保不设个人账户，待遇与缴费直接相关。