962218是上海市医保服务热线,为参保人员提供医保账户查询、政策咨询及业务办理等服务。通过拨打该热线,参保人员可以快速了解个人医保账户资金、交易明细等信息,或获取医保相关政策解读。
具体服务功能
医保账户查询
拨打962218后,参保人员可通过自助语音服务系统查询医保账户余额、交易明细等基本信息。政策咨询
热线提供人工服务,参保人员可咨询医保政策、报销流程等具体问题,获取权威解答。业务办理指引
拨打热线后,工作人员会指导参保人员办理医保卡、就医记录册等业务,包括所需材料、办理地点等。
使用方法
- 拨打962218,根据语音提示选择服务选项。
- 若需人工服务,按提示转接至客服人员,提供身份证号及医保查询密码,即可获取相关信息。
注意事项
提前设置查询密码
在使用自助查询功能前,需先到医保服务窗口设置医保查询密码。线下办理业务需携带材料
办理医保卡或就医记录册时,需携带身份证原件及其他相关证明材料。
通过962218热线,上海市参保人员可以方便快捷地管理个人医保账户,了解医保政策,享受高效便捷的医保服务。如有疑问,建议拨打热线咨询或登录上海市医保局官网获取更多信息。