甘肃省医保局的电话咨询电话是0931-7873899，这个号码可以帮助居民解决医保相关的问题，包括医保政策咨询、参保缴费、报销流程等。以下是关于甘肃省医保局电话咨询服务的几个关键点：

1. 1.服务内容全面：甘肃省医保局的咨询电话主要提供医保政策的详细解读。无论是关于城乡居民医保、城镇职工医保，还是灵活就业人员医保，咨询人员都能给予专业的解答。对于医保的参保条件、缴费标准、报销比例等常见问题，咨询人员也能提供详细的说明，帮助居民更好地理解和利用医保服务。
2. 2.报销流程指导：对于需要报销医疗费用的居民，甘肃省医保局的咨询电话可以提供报销流程的详细指导。包括所需提交的材料、报销的时限、报销的地点等具体信息。这对于不熟悉报销流程的居民来说，是一个非常实用的服务，能够有效避免因材料不全或流程错误而导致的报销延误。
3. 3.投诉与建议渠道：甘肃省医保局的咨询电话还承担着受理居民投诉和建议的功能。如果居民在医保服务过程中遇到问题或对服务有不满，可以通过这个电话进行投诉。居民也可以通过这个渠道提出对医保服务的建议和意见，帮助医保局改进服务质量。
4. 4.工作时间与效率：甘肃省医保局的咨询电话在工作时间内提供人工服务，通常为周一至周五的正常办公时间。为了提高服务效率，咨询电话设有自动语音应答系统，能够解答一些常见问题，并在人工服务繁忙时提供基本的指引。咨询人员都经过专业培训，能够快速准确地回答居民的问题。
5. 5.多语言支持：为了方便不同语言背景的居民，甘肃省医保局的咨询电话还提供多语言支持服务。除了普通话外，咨询人员还能使用一些少数民族语言进行交流，确保每一位居民都能无障碍地获取所需信息。

总的来说，甘肃省医保局的电话咨询电话是一个重要的服务平台，通过提供全面的政策咨询、详细的报销指导、有效的投诉建议渠道以及高效的工作效率，极大地方便了居民办理医保相关事务。对于有医保问题的居民，拨打0931-7873899是一个快捷有效的解决途径。