徐州市医保咨询电话为 0516-12393，提供 7×24小时人工服务，方便群众随时咨询医保相关问题。
一、咨询电话的用途
- 政策咨询：了解医保政策、报销流程等。
- 业务办理：咨询医保账户、缴费、报销等业务。
- 问题解答：针对医保使用中遇到的具体问题进行解答。
二、其他联系方式
- 徐州市医保中心地址：徐州市泉山区王陵路72号（云龙公园北门对面）。
- 其他区医保经办机构电话：
- 贾汪区：0516-87616155、0516-87818932
- 铜山区：0516-68979104。
三、服务时间与注意事项
- 服务时间：医保服务热线全年无休，全天候提供服务。
- 特殊时期安排：如遇医保系统升级或维护，可能暂停部分服务，建议拨打热线咨询最新动态。
四、医保便民服务
- 个人账户家庭共济：职工医保个人账户资金可用于家庭成员（配偶、父母、子女）的医疗费用支付。
- 线上办理渠道：通过“江苏医保云”APP绑定家庭共济关系，方便快捷。
总结
徐州市医保咨询电话 0516-12393 是参保人员解决医保问题的首选渠道，全天候服务让群众咨询更便捷。线上平台和医保政策改革也为群众提供了更多便利。如需进一步了解医保政策或办理业务，可前往徐州市医保中心或拨打各区经办机构电话咨询。
