河北智慧医保服务平台官网是河北省医疗保障局打造的“一站式”线上服务门户， 整合参保查询、异地就医备案、医保电子凭证等高频功能， 通过人脸识别等智能技术实现“零跑腿”办理。 该平台覆盖全省参保人群，大幅提升医保业务办理效率，是河北省推进“互联网+医保”便民工程的核心载体。
平台支持电脑端和手机端双渠道访问，用户注册后即可在线办理个人医保账户查询、缴费记录打印、门诊慢特病申请等业务。异地就医备案流程从线下5个工作日压缩至线上即时审核，系统自动关联医保电子凭证，结算时直接扫码支付。针对老年人群体，平台提供亲友代办功能和简化操作界面，并设立24小时智能客服解答常见问题。参保单位可通过企业专区批量办理职工参保登记、基数调整等业务，数据实时同步至医保经办系统。
河北智慧医保服务平台已实现与全省定点医药机构数据互通，每次消费明细均可在线追溯。2023年新增的“家庭共济”功能允许个人账户资金授权给家庭成员使用，年度累计服务超800万人次。建议用户通过官网公示的二维码或应用商店下载正版APP，警惕仿冒网站索要银行卡信息等诈骗行为。定期登录平台核对参保状态和账户余额，可及时发现异常情况并向12393医保服务热线反馈。
