医保代缴进家门服务通过工作人员上门代办医保缴费,解决老年人、残障人士等群体的实际困难,核心优势是“零跑腿、全代办、保安全”。
针对行动不便或不会操作智能设备的特殊群体,代缴人员携带移动终端上门,现场完成参保登记、费用缴纳及凭证打印。服务范围涵盖城乡居民医保、职工医保补缴等常见业务,确保政策覆盖无死角。
严格筛选并培训代办员,采用人脸识别、电子签名等技术核验身份,缴费数据实时加密上传至医保系统,杜绝信息泄露风险。同步提供医保政策解答、报销流程指导等延伸服务,形成服务闭环。
该模式已在全国20余个城市试点推广,平均为每位居民节省2小时排队时间,群众满意度达97%。未来将接入更多政务服务平台,实现“一键预约、精准上门”的智能化升级。