安庆市医保中心服务大厅是办理医保业务的一站式服务平台，提供参保登记、费用报销、异地就医备案等核心服务，支持线上线下多渠道办理，配备智能自助终端提升效率，全年无休为群众提供便利。
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主要服务项目
大厅涵盖职工医保、居民医保全流程业务，包括新参保登记、信息变更、医保关系转移接续等基础业务；门诊/住院费用报销材料受理；慢性病待遇申请及异地就医直接结算备案服务。特殊群体可优先办理生育津贴申领、医疗救助等业务。 -
智能化服务设施
配备24小时自助服务区，支持医保查询、缴费凭证打印等16项高频业务自助办理。线上可通过"皖事通"APP完成80%的医保业务申请，大厅设有网办指导专区，工作人员协助线上操作。 -
便民服务措施
实行"中午不间断服务"和"周末轮班制"，工作日服务时间延长至晚7点。设置"办不成事"反映窗口处理疑难问题，提供老花镜、轮椅等助老设备。材料缺失时可容缺受理，通过邮寄或网络补交。 -
业务办理须知
参保缴费需携带身份证原件及复印件；医疗费用报销需准备病历、费用清单、银行账号等材料；跨省异地就医备案现已实现"跨省通办"。建议提前通过电话或官网查询最新材料要求，避免重复跑腿。
该服务大厅实行"一窗受理"模式，普通业务平均办理时间压缩至8分钟内。建议错开每月1-5日业务高峰期，通过预约系统减少等待时间。对于行动不便人群，可申请工作人员上门服务。
