江苏医保云家庭共济缴费查询失败的原因可能包括未正确绑定家庭成员、账户信息不准确、系统或网络问题、缴费时间不符合规定等。

1. 未正确绑定家庭成员

• 在使用江苏医保云APP进行家庭共济缴费时，必须先完成家庭成员的绑定。如果家庭成员未绑定或绑定信息有误，会导致缴费查询失败。
• 解决方法：登录江苏医保云APP，进入“家庭共济”模块，重新核对并绑定家庭成员信息，确保填写正确无误。

2. 账户信息不准确

• 个人信息（如身份证号码、姓名、手机号）与医保系统中的记录不一致，也可能导致查询失败。
• 解决方法：检查并更新医保账户中的个人信息，确保与实际信息一致。

3. 系统或网络问题

• 查询失败可能与医保云系统维护或网络不稳定有关。
• 解决方法：稍后再次尝试查询，或检查网络连接是否正常。

4. 缴费时间不符合规定

• 如果查询的缴费时间不在医保系统规定范围内，可能会显示查询不到结果。
• 解决方法：确认缴费时间是否在允许的范围内，必要时联系医保部门咨询。

5. 未选择共济资金使用方式

• 家庭共济缴费时，需明确选择使用共济资金的方式，否则可能导致查询失败。
• 解决方法：在缴费界面重新选择并确认共济资金的使用方式。

6. 账户资金不足或未激活

• 缴费时账户余额不足，或账户未激活也可能导致查询不到缴费记录。
• 解决方法：确保账户余额充足，并检查账户是否已激活。

总结

如果查询缴费失败，建议您按照以上步骤逐一排查问题，确保信息准确无误。如果问题仍未解决，可联系江苏医保云客服或当地医保部门寻求进一步帮助。