安徽省医保局咨询电话为0551-69029774(综合业务)和0551-62915693(异地就医),工作日服务时间为8:00-12:00、14:30-17:30。 全省各市医保局及12345热线也提供医保咨询服务,具体联系方式可通过官方渠道查询。
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核心咨询渠道
省级医保业务可直接拨打省医保局电话0551-69029774,涵盖政策咨询、参保缴费等综合服务;异地就医问题需联系0551-62915693。电话服务时间为工作日8:00-12:00、14:30-17:30,节假日除外。 -
多渠道服务覆盖
除电话咨询外,可通过以下方式获取帮助:- 线上渠道:安徽省医保局官网(http://ybj.ah.gov.cn)、官方微信公众号“安徽医疗保障局”。
- 线下窗口:合肥市政务区祁门路1569号省医保局办公点,或各市医保服务大厅(如合肥市包河区马鞍山路509号政务服务中心)。
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分地区精准对接
各市医保局设有独立咨询电话,例如合肥市0551-63536000、芜湖市0553-3991307。若需快速响应,可拨打12345政务服务热线并转接医保专线。 -
注意事项
- 咨询时需明确问题类型(如参保、报销、异地就医),以便高效转接对应部门。
- 高峰期可能出现占线,建议错开上午9:00-11:00的繁忙时段。
如需最新信息或特殊业务办理,建议优先访问官网或现场咨询,确保获取权威解答。