遂平县医保办中心电话为0396-2763198（主要咨询热线）和0396-2763185/2763186（业务办理专线），同时可通过驻马店市统一举报电话0396-2788898反馈违规问题。关键服务亮点包括：欺诈举报、慢性病复审、家庭共济业务咨询，以及政务信息公开申请等综合职能。
- 核心电话与职能分工：主热线2763198用于政策咨询和投诉举报，而2763185/2763186侧重业务办理（如慢性病复审材料审核）。不同场景需对应拨打，避免占线延误。
- 服务时间与渠道：工作日夏季8:00-12:00/15:00-18:00、冬季8:00-12:00/14:30-17:30，线下可前往遂平县政务服务中心三楼医保窗口（勤政路一号楼）。线上可通过“豫事办”APP办理部分业务，但需选择“驻马店市/遂平县”参保地。
- 高频业务直达：慢性病复审直接联系2763182，家庭共济业务异常处理拨打2763186。欺诈线索举报可同步使用市级热线2788898，实现快速响应。
- 信息验证与更新：医保局官网（遂平县人民政府门户网站）定期发布政策调整，电话变动以官网公告为准，建议每年集中宣传月（4月）关注最新动态。
如需办理业务，建议错开月初和年末高峰期，并提前备好身份证、病历等材料。遇到占线可通过官网留言或现场咨询，确保问题高效解决。
