医保卡丢失后,可通过"京通"小程序快速挂失补办,全程线上操作,3个工作日内完成制卡。①手机一键挂失②刷脸认证免跑腿③新卡邮寄到家④同步启用电子医保凭证**。
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挂失操作流程
打开微信/支付宝搜索"京通"小程序→点击"医保服务"→选择"卡挂失"→刷脸验证→填写邮寄地址(需与医保系统预留信息一致)。注意:挂失即时生效,原卡自动作废。 -
补办材料准备
需确保账户有本人身份证正反面电子版(有效期大于1个月),系统自动调取医保登记照。特殊情形:16岁以下需监护人代办,需上传户口本页。 -
进度查询与领用
在"办事记录"查看制卡进度,制卡完成后EMS特快专递寄出(到付12元)。收到新卡后,需在"医保卡激活"模块完成启用,旧卡余额自动转移。 -
应急使用方案
补办期间可申领电子医保凭证:进入"国家医保服务平台"APP→生成动态二维码,全国医院/药店均可扫码结算,与实体卡同等效力。
建议完成补办后立即在"京通"绑定家庭账户,家人代付医药费时可自动调用医保余额。若15日内未收到新卡,需致电12393医保热线核查物流信息。