社区党群服务中心已全面升级医保社保服务,实现“就近办、一窗通办、智慧助老”三大亮点,涵盖参保缴费、待遇核发、异地就医等高频事项,让居民足不出社区即可享受高效便捷的公共服务。
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服务下沉,家门口办理
社区党群服务中心承接了医保报销、生育待遇核发、养老失业待遇申请等39项高频业务,打破传统政务服务的空间限制。居民无需再奔波至镇级或市级办事大厅,真正实现“小事不出社区”。例如,部分社区还提供“线上代缴”服务,帮助不熟悉智能手机的老年人完成医保缴费。 -
政策宣传零距离
通过“网格走亲”、入户讲解、集中培训等方式,社区工作人员面对面解答居民关心的缴费标准(如2025年个人缴费400元/人)、断缴影响、报销比例等问题。利用微信群、公众号推送政策解读,确保信息透明、覆盖全面。 -
智慧服务与特殊关怀并重
针对高龄、残疾等特殊群体,社区提供“一对一”代办服务;对普通居民,则通过现场教学手机查询、异地就医备案等操作,提升自助办理能力。部分社区还设置“智慧助老”专窗,结合线下指导与线上工具,消除数字鸿沟。
随着服务不断优化,社区党群服务中心正成为医保社保服务的“最后一公里”枢纽,建议居民关注本地社区通知,及时享受便民红利。