江苏医保网上服务大厅电话可通过全省统一服务热线12393或各地市医保经办机构电话咨询，如省医保中心025-83347351、扬州市0514-12393、苏州市0512-12393等，同时支持线上渠道“江苏医保云”APP及官网办理业务，高效便捷。
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全省统一咨询渠道：拨打12393医保服务热线可覆盖全省医保业务咨询，包括网上服务大厅操作指引、参保缴费、待遇报销等问题。部分地市如扬州、苏州还提供本地化热线（如0514-12393、0512-12393），针对性更强。
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省市级医保经办电话：江苏省医保中心提供025-83347351（经办大厅）、025-83347361（办公室）等电话；地市如扬州市职工医保科电话为0514-80978657，镇江市医保服务大厅为0511-88809360，具体业务需对应科室咨询。
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线上办理优先推荐：通过江苏省医疗保障局网上服务大厅或“江苏医保云”APP可自助办理参保、缴费、转移等业务，减少电话占线等待时间。例如，无锡市支持邮件办理（jswxybzx@163.com），苏州市线上办理量超15万件（2024年数据）。
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分业务类型咨询：灵活就业参保、企业登记等业务需拨打对应电话，如扬州市企业参保登记为0514-80978696，居民医保为0514-80978658。建议提前明确业务类型以提高效率。
如需最新电话或线上操作指导，建议优先访问江苏省医保局官网或直接使用12393热线，避免因机构调整导致号码变更。线上渠道可实时查询办理进度，更省时省力。
