河南省省直医保局咨询电话是0371-12393,这是全省统一的医保服务热线,提供政策咨询、业务办理、投诉建议等一站式服务。拨打时注意避开高峰期,工作时间为工作日8:30-12:00和14:30-18:00。
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服务范围
涵盖省直医保参保登记、缴费查询、异地就医备案、门诊慢特病申请等高频业务,人工客服可详细解答报销比例、药品目录等个性化问题。 -
使用技巧
- 拨打后按语音提示选择"省直医保"专线
- 高峰期等待较长,建议错开周一上午和月底时段
- 复杂问题可要求转接专业技术坐席
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补充渠道
若电话占线,可通过"河南医保"微信公众号在线咨询,或到郑州市经三路营业厅现场办理。
建议保存此号码至手机通讯录,涉及具体业务时准备好身份证号和医保卡号以便快速核验。