​​偃师区城乡居民医保（原新农合）咨询电话为0379-67798101，职工医保业务电话为0379-67798189，参保登记可拨打0379-67798196。​​ 若需投诉或综合咨询，可联系偃师区医疗保障局电话0379-67779936。​​关键提示​​：原新农合专用电话已停用，现行电话均通过官方渠道公示，建议优先使用居民医保专线办理业务。

1. ​​业务分类与对应电话​​
   居民医保（含原新农合参保人群）咨询需拨打67798101，职工医保业务联系67798189，参保登记、信息变更等基础服务通过67798196办理。投诉或政策咨询可致电67779936，该号码同时为偃师区医保局官方联络方式。

2. ​​历史号码更新说明​​
   机构改革后，原新农合办公室电话（如0379-67752909）已合并至区医保中心，现行电话自2020年起逐步统一。异地就医、慢性病等特殊业务可通过全国医保服务平台APP线上办理，无需单独拨打电话转诊。

3. ​​服务时间与注意事项​​
   电话服务时间为工作日8:30-12:00、14:30-18:00（夏季为15:00-18:30），高峰时段可能占线，建议错峰拨打。若遇忙音，可通过“洛阳医保”微信公众号留言或前往首阳大厦11楼医保中心现场咨询。

4. ​​延伸服务渠道​​
   除电话外，参保人可通过“河南医保”小程序查询缴费记录、办理异地备案，或登录洛阳市医疗保障局官网下载表格。职工医保待遇问题还可通过河南省政务服务网提交工单。

​​总结​​：偃师医保电话已实现业务分类精细化，建议保存居民医保专线67798101以备日常咨询。涉及报销或政策变动时，以区医保中心窗口或官网公告为准。