赣州市医保局提供24小时人工服务的电话号码是12345(医保咨询热线),同时工作日可拨打8083790或8083760,周末值班电话为8083780。以下是相关服务的具体说明:
- 24小时服务热线:拨打12345可全天候咨询医保政策、报销流程等基础问题,但复杂业务需工作日转接专人处理。
- 工作日人工服务:法定工作日内,参保缴费、异地就医等业务优先拨打8083760或8083790,处理效率更高。
- 周末应急值班:非工作日紧急问题可联系8083780,但服务范围可能受限,建议工作日跟进。
如需分局电话或科室专线(如基金监管、医药价格等),可进一步查询赣州市医疗保障局官网。