上海医保在杭州门诊是可以使用的，但需要满足一定的条件。参保人员需要提前办理异地就医备案，并选择杭州的跨省联网定点医疗机构进行就医。未备案或未在联网定点医疗机构就医的，可能无法直接结算，需回参保地报销。

一、异地就医备案流程

1. 备案途径：可通过国家医保服务平台APP、国务院客户端小程序或参保地医保经办窗口办理。
2. 备案信息：需提供就医地信息，如杭州的医疗机构。
3. 备案有效期：临时外出就医人员备案有效期为6个月，长期居住人员备案长期有效。

二、跨省联网定点医疗机构

参保人员需在杭州的跨省联网定点医疗机构就医，才能实现直接结算。杭州的联网医疗机构覆盖范围广泛，包括医院和社区卫生服务中心。

三、报销范围与注意事项

1. 报销范围：门诊费用、急诊费用等符合医保目录范围的医疗费用。
2. 报销材料：如未直接结算，需回参保地报销，需准备医疗费用发票、病历、费用清单等。

四、直接结算与报销流程

1. 直接结算：备案后，凭医保电子凭证或社保卡在联网定点医疗机构可直接结算。
2. 报销流程：未直接结算的，可至医保经办窗口或通过“浙里办”App提交报销申请。

五、温馨提示

1. 异地就医政策因地区和医保类型而异，建议提前咨询参保地医保部门。
2. 杭州作为长三角区域医保一体化的重要城市，异地就医便利性较高，但仍需按政策规定操作。

通过以上流程，参保人员可以顺利完成上海医保在杭州门诊的使用，享受医保政策带来的便利。