针对苏州医保未到账的情况，以下是处理建议：

一、确认缴费状态

1. 查询缴费记录

   通过医保系统或银行渠道核实是否已成功缴费，确认缴费时间是否在医保报销时效内（通常为出院后30个工作日内）。

2. 联系单位确认

   若单位已缴费但显示未到账，需向单位人事部门或财务部门查询缴费状态及银行转账记录。

二、处理未到账问题

1. 单位欠缴处理

   • 若单位未及时缴费，需催促其补缴，可通过单位内部投诉渠道或劳动监察部门介入。

   • 收集证据（如工资条、银行流水等）支持欠缴主张，必要时申请劳动仲裁或诉讼。

2. 银行或系统延迟

   • 部分情况下可能是银行转账延迟，建议等待1-2个工作日，或联系银行客服查询处理进度。

三、医疗费用垫付与报销

1. 现金垫付

   住院期间可选择现金垫付医疗费用，出院后补缴医保并申请报销。

2. 申请插入医保

   出院后向当地医保管理部门申请“插入医保”，成功后补缴期间医疗费用可申请报销。

3. 医保报销时效

   符合条件的报销申请通常需在出院后30个工作日内提交，超过时效可能影响报销金额或待遇。

四、其他注意事项

• 医保报销范围 ：苏州医保报销比例根据医疗费用分段，例如2万-4万元部分报销50%，超过部分按更高比例报销。

• 法律途径 ：若医保机构故意不支付，可依据《社会保险法》第二十八条、第二十九条等法律规定，通过行政诉讼维权。

建议优先通过医保官方渠道查询问题，若涉及单位责任，及时联合社保部门与单位协商解决。