徐州市医保服务大厅电话为0516-85809161（市医保中心）和0516-12393（24小时服务热线），地址位于泉山区王陵路72号，各区政务服务中心也设有医保咨询窗口，提供便捷服务。
核心联系方式
市医保中心电话0516-85809161为主要咨询渠道，涵盖医保缴费、报销、异地就医等业务；24小时热线0516-12393可随时处理紧急查询。
分区服务网点
云龙区、泉山区、鼓楼区等均设政务服务中心医保窗口，如云龙区电话80803743、泉山区85806771，方便就近办理业务。
高频业务指引
电话服务支持查询医保卡余额、门特待遇、住院报销比例等，职工大病保险政策可通过热线快速了解。
注意事项
人工服务时间为工作日，建议错峰拨打；部分业务需携带证件至现场办理，可提前电话确认材料清单。
如需最新动态或细分业务科室电话，建议通过官方渠道核实。
无锡医保转移手续可以通过线上或线下两种方式进行办理，具体地点和流程如下： 1. 线上办理 您可以通过以下平台完成医保转移手续： 江苏医保云APP ：下载并登录“江苏医保云”APP，进入“全国医保关系转移”模块，填写相关信息后提交申请。 国家医保服务平台APP ：登录国家医保服务平台，选择“医保关系转移接续”业务板块，填写转入地和转出地信息并提交申请。 无锡医保微信公众号
学校医保转移网上办理可以通过当地社保官网或政务平台完成，主要流程包括申请停保、打印参保凭证、提交转移申请三个步骤，全程线上操作无需跑腿。 申请停保 毕业或离校前，登录学校所在地社保局官网，进入“学生医保停保”模块提交申请。部分学校会统一办理停保，需提前确认是否需要个人操作。 获取参保凭证 停保审核通过后，在官网“参保凭证打印”页面下载PDF文件，需包含缴费记录
无锡医保跨省转移可通过线上“江苏医保云”APP或“医疗保障网上服务大厅”办理，需满足转入地参保、转出地停保且两地均接入国家平台的条件，全程线上操作15个工作日内办结。 办理条件 转出地需已停保，转入地（无锡）需正常参保，且两地医保经办机构均接入国家医保信息平台。若未接入或状态不符，需线下开具《参保凭证》通过联系函转移。 线上操作流程 登录平台 ：使用“江苏医保云”APP或“医疗保障网上服务大厅”
无锡医保转移网上办理流程如下： 通过江苏医保云APP办理 ： 下载“江苏医保云”APP，完成注册并登录。 点击“我要办”-“全国医保关系转移”-“全国医保关系转出转出申请”，选择“全国医保关系转出申请”。 填写基本信息、转出地、转入地经办机构信息，无报错点击提交申报。 进度查询：点击“我要查”-“更多”-“转移接续办事进度查询”。 通过江苏省医疗保障局网上服务大厅办理 ：
能 无锡的医保是可以转到省外的。具体操作步骤和相关政策如下： 通过线上平台办理 ： 可以通过“江苏医保云”APP、"无锡医保"微信小程序或江苏省医疗保障局个人网厅等途径申请全国医疗保险关系转移。 开具《参保凭证》 ： 如果新参保地不支持跨省联网转移，可以携带医保电子凭证或有效身份证件或社保卡前往医保中心开具《参保凭证》，然后通过“无锡医保”微信公众号申请开具《参保凭证》后办理转移手续。
无锡医保异地就医取消操作已实现线上自助办理，关键渠道为“江苏医保云”APP ，支持撤销异地安置退休、长期居住、常驻工作等四类备案，承诺制备案需满半年方可撤销，临时外出就医备案6个月后自动失效。 线上撤销流程 ：通过“江苏医保云”APP首页进入【我要查】-【办事进度查询】，选择已审核的备案记录点击【撤销】即可完成操作。该渠道适用于原备案通过“江苏医保云”APP
无锡医保异地就医办理流程简单便捷，参保人可线上或线下申请备案，成功后即可在备案地联网医院刷卡结算医疗费用，享受与本地就医相同的医保待遇。 办理方式 线下办理 携带本人身份证、社保卡及相关材料（如居住证明或转诊证明）前往无锡市医保经办机构窗口办理。 代办时需提供代办人身份证。 线上办理 关注“无锡医保”微信公众号，点击“业务办理”，选择异地就医类型并提交申请。
无锡凯宜医院支持外地医保报销，但需提前办理异地就医备案手续 。关键亮点 ：① 备案后可直接划卡结算，无需垫付；② 报销比例按参保地政策执行；③ 急诊未备案可事后补办。 备案是前提 外地参保人员需在参保地完成异地就医备案（线上或线下），无锡凯宜医院作为联网定点机构可直接结算。长期驻外人员（如退休安置、异地工作）需提供6个月以上居住证明。 结算方式分两类
无锡新吴区新瑞医院可以使用医保卡，作为无锡市医保定点单位，该院支持市区社会医疗保险结算，为患者提供便捷的医疗服务。 医保覆盖范围 新瑞医院自2019年成立以来，已纳入无锡市区社会医疗保险协议管理，患者持本地医保卡可享受门诊、住院等费用的直接结算，涵盖基本医疗保险规定的诊疗项目及药品。 医院资质与服务 作为三级综合医院，新瑞医院由上海瑞金医院全面管理，拥有501张核定床位，提供医疗、康复
医保规定自费是指在医疗保险体系中，某些医疗费用需要由患者个人承担，不在医保报销范围内 。这一规定旨在明确医保基金的使用范围，确保医保资金合理使用，同时也能让参保人了解哪些费用需要自己支付。 医保报销范围有限 。医保主要覆盖基本医疗需求，包括常见病、多发病的诊治费用，以及住院费用等。一些高端医疗服务、特效药物、进口药物以及某些特殊的治疗手段，如美容整形、牙齿矫正等，通常不在医保报销范围内
徐州城乡居民医保代缴费流程主要包括以下步骤： 确认参保信息 ：在缴费前，请确认参保人的信息是否正确，如因未参保或参保登记错误导致的无法缴费，需前往参保地所在乡镇（街道）、村（社区）委会变更参保信息后，再进行缴费。 选择缴费方式 ： 线上缴费 ：可通过支付宝、微信的“江苏税务社保缴纳”小程序，或者下载“江苏医保云”APP、登录江苏省电子税务局网站等方式进行缴费。其中
城乡居民医保网上缴费，可以通过支付宝、微信“江苏税务社保缴纳”小程序、“江苏医保云”APP等多种方式完成，操作便捷且支持代缴。 一、缴费方式 支付宝或微信小程序 打开支付宝或微信，搜索“江苏税务社保缴纳”小程序，完成实名认证后，输入参保人姓名、身份证号等信息，确认缴费年度（如2025年度）和金额后支付即可。 “江苏医保云”APP 下载并登录“江苏医保云”APP，进入“我要办”-“家庭共济”模块
徐州农村医保（城乡居民医保）支持多种线上缴费方式，包括微信、支付宝、“徐州人社”APP及银行渠道，操作便捷且全程可自助完成。 微信缴费 打开微信，依次点击“我→服务→城市服务→社保→城乡居民医疗保险”，输入身份证号核对信息后完成支付。部分版本需定位至“江苏徐州”并选择“江苏社保缴纳”模块。 支付宝缴费 进入支付宝首页，搜索“市民中心”或“社保缴费”，定位徐州市后选择“居民医保缴费”
2024年徐州市的个人医保缴费标准为： 普通居民 ：每人每年420元（包含20元长期照护险，共需缴纳440元）。 大学生 ：每人每年280元（包含20元长期照护险，共需缴纳300元）。 建议： 普通居民 ：在2024年度，普通居民需要缴纳420元医保费用，另外还需额外支付20元用于长期照护险，总计440元。 大学生 ：大学生需缴纳280元医保费用，另外还需额外支付20元用于长期照护险
生育保险需连续缴纳9个月以上方可报销。 生育保险作为社会保险的重要组成部分，旨在保障女性劳动者在生育期间的经济支持和医疗服务。根据相关政策规定，生育保险的报销条件通常包括以下几点： 连续缴纳时长 ：女性劳动者需要连续缴纳生育保险满9个月，部分地区可能规定为10个月或12个月，具体时长以当地政策为准。这是为了确保女性在生育期间能够获得稳定的经济支持。 生育时间
农村医保乙类报销比例根据医疗机构级别有所不同。一般来说，一级医疗机构报销比例为80%，二级医疗机构为65%，三级医疗机构为50%。乙类药品需先自付一定比例，具体比例由各地政策规定。 报销比例 一级医疗机构 ：乙类费用报销比例为80%。 二级医疗机构 ：乙类费用报销比例为65%。 三级医疗机构 ：乙类费用报销比例为50%。 自付比例 乙类药品和项目需先由参保人自付一定比例
0% 医保丙类药品的报销比例是 0% ，即完全由个人自费。以下是具体说明： 一、丙类药品的定义与性质 范围界定 丙类药品通常包括保健品、高档药、新研制的药品及抗癌进口药等，均不在医保报销目录内。 与甲乙类的区别 甲类 ：全额纳入医保报销范围（100%报销）； 乙类 ：需个人先自付10%-30%，剩余部分纳入医保报销（70%-90%报销）； 丙类 ：明确排除在医保报销外，100%自费。
居民医保甲类和乙类的报销比例及政策要点如下： 一、报销比例标准 甲类药品/项目 报销比例 ：100%纳入医保报销范围，个人仅需支付起付线以下及自费项目费用。 特点 ：包括临床必需、价格较低的药物及常规诊疗项目，如门诊用药、住院费用等。 乙类药品/项目 报销比例 ：需个人先自付20%-30%费用，剩余部分按70%-80%比例报销。 特点 ：包含临床疗效较好但价格较高的药品
