电话挂失→书面挂失→补卡

南京医保卡丢失后，需按照以下步骤办理挂失补卡手续：

一、挂失方式

1. 电话挂失

   拨打医保服务热线 12333 或 86590922 ，提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号及单位名称等信息，挂失后1小时内停止结算。

2. 书面挂失

   携带身份证、户口簿等有效证件到 市、区、街道社保机构 办理书面挂失手续。需注意：

   • 电话挂失后需在 3个工作日内 办理书面挂失，否则社会保障功能将自动解除。

二、补卡流程

1. 个人办理

   • 携带身份证、户口簿到 市民卡服务中心 或 区劳动和社会保障局下属街道卡服务网点 申请补卡。

   • 部分网点需填写《市城镇职工社会保障卡挂失单》。

2. 单位代办

   • 单位需报告参保人遗失情况，由单位到 区县外管所 办理补卡手续。代办人需携带授权委托书、双方有效证件。

三、注意事项

• 银行账户挂失 ：需按银行规定办理，与社保卡挂失独立。

• 费用 ：补卡工本费约 30元 ，具体以社保机构规定为准。

• 医保电子凭证 ：挂失期间可通过人脸识别、密码验证等方式使用医保电子凭证就医购药。

四、特殊情况处理

• 若补卡期间找到原卡，可携带原卡及身份证到医保中心办理 撤销挂失 ，新卡将立即启用。

• 若单位代办，需确保单位已报告丢失并完成相关手续。

建议优先选择电话挂失以节省时间，书面挂失需注意办理时效。补卡时建议提前电话咨询办理地点及所需材料。