关于12月份医保未到账的问题，可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：

一、系统相关原因

1. 系统升级或维护

   若当地医保系统处于升级或维护状态，可能导致个人账户资金发放延迟。例如烟台市曾因国家医保平台上线期间系统未完成统一发放。

2. 银行转账延迟

   部分情况下，医保资金需通过银行转账发放，若银行处理延迟或账户信息不匹配，可能导致资金未到账。

二、缴费相关原因

1. 单位缴费未完成

   若单位未按时足额缴纳医保费用，个人账户将无法获得返款。需联系单位确认缴费状态。

2. 缴费基数或比例问题

   单位缴费基数不准确或未达到最低标准，可能导致个人账户金额计算异常。

三、其他可能原因

1. 参保状态异常

   若参保人断保超过3个月或存在欠缴记录，个人账户将暂停发放。

2. 异地就医备案未办理

   部分地区要求异地就医需提前备案，未备案可能导致报销资金无法直接打入指定银行账户。

解决建议

1. 联系单位确认缴费 ：通过单位财务或社保部门核实缴费记录。

2. 检查参保状态 ：确认是否正常参保且无欠费记录。

3. 关注官方通知 ：部分地区因系统升级会发布公告说明延迟原因。

4. 补充材料或核实信息 ：若因材料不全或信息错误导致未报销，需补充相关证明材料或联系医保机构核实。

若以上方法仍无法解决，建议通过当地医保热线或12366纳税服务中心进一步咨询。