​​南昌医保保障网大厅是全市医保经办服务的核心枢纽，现已搬迁至红谷滩区北龙蟠街993号市政务服务中心三层东厅，提供线上线下“一站式”服务，​​支持31项高频事项“一网通办”、延时错时服务，并覆盖医院、银行、社区等多渠道代办，真正实现“10分钟医保服务圈”的便捷体验。

• ​​线下办理高效集中​​：新大厅位于地铁2号线市民中心站旁，工作日9:00-17:00开放，中午及节假日提供延时服务。可办理参保登记、异地就医备案、医疗费用报销等全流程业务，并设有老年人专窗和帮代办服务。
• ​​线上渠道全天候畅通​​：通过江西政务服务网、支付宝“赣服通”、“江西智慧医保”APP等平台，可在线提交材料，住院费用报销、生育津贴申领等15项业务实现“秒批秒办”。
• ​​服务网络全域覆盖​​：除主大厅外，各县区医保分厅、61家银行/医院合作网点、128台自助终端机及社区代办点同步受理业务，满足“就近办”需求。例如，慢性病鉴定可直接在定点医院完成，无需二次跑腿。
• ​​智能辅助提升体验​​：语音机器人“小医医”提供政策咨询和业务导办，累计处理超66万次咨询；线上“智能填表”功能自动预填信息，减少操作耗时。

南昌医保保障网大厅通过资源整合与技术赋能，构建了“线下有速度、线上有温度、全域有广度”的立体服务体系，建议优先选择线上办理或错峰前往线下网点以节省时间。