职工医保和居民医保的冲突处理方式如下：

一、政策冲突本质

1. 参保人群定位不同

   职工医保覆盖在职职工及灵活就业人员，由单位缴费；居民医保覆盖城乡居民（含未就业、低收入群体等），由个人或政府补贴缴费。

2. 报销规则冲突

   两者不可同时参保，住院时只能报销其中一份。职工医保报销比例通常高于居民医保，且包含个人账户。

二、处理重复参保的步骤

1. 确认参保状态

   • 登录当地医保官网或线下机构，核查是否同时存在职工医保和居民医保参保记录。

   • 注意区分“重复缴费”与“重复参保”：前者指同一时间段内缴纳了重复费用，后者指同时享受两种医保待遇。

2. 选择保留的医保类型

   • 职工医保 ：报销比例更高（约60%-80%），包含门诊、住院等全面保障，建议优先保留。

   • 居民医保 ：适合经济条件较差、未就业或退休人员，但报销比例较低（约30%-50%）。

3. 办理停保或退费

   • 停保职工医保 ：若已就业并参加职工医保，需向单位申请停保，待职工医保缴费后自动恢复。

   • 退费居民医保 ：若以个人身份参保且未发生医疗费用，可申请退还重复部分的居民医保费用。

4. 跨统筹区处理

   • 若职工医保和居民医保覆盖不同统筹区，需先停保居民医保，再参保职工医保，避免信息重复。

三、特殊情况说明

• 离职后参保 ：若先参加居民医保后就业并参加职工医保，需主动注销居民医保。

• 重复缴费退费 ：已缴纳重复费用可联系医保机构申请退费，需提供身份证、缴费记录等材料。

四、建议

• 优先职工医保 ：因其保障更全面，建议有条件的群体（如就业人员）选择职工医保。

• 避免重复参保 ：就业后及时通过单位参保，未就业可保留居民医保。

通过以上步骤，可有效解决职工医保与居民医保的冲突，确保医保待遇的合理利用。