城关区医保局电话工作时间为周一至周五的上午9:00至12:00，下午1:00至5:00。该时间段内，市民可以拨打电话咨询医保相关问题，办理相关业务。以下是关于城关区医保局电话工作时间的具体介绍：

1. 1.工作日时间安排：城关区医保局的电话服务时间为每周的周一至周五。每天的工作时间为上午9:00至12:00，下午1:00至5:00。在此时间段内，市民可以拨打医保局的咨询电话，获取专业的医保政策解读和业务办理指导。
2. 2.服务内容：医保政策咨询：市民可以就最新的医保政策、报销流程、参保条件等问题进行咨询。业务办理指导：包括医保卡办理、报销手续、异地就医备案等业务的办理指导。问题反馈与投诉：市民在医保使用过程中遇到的问题或对服务不满意的地方，可以通过电话进行反馈和投诉。
3. 3.非工作时间安排：在非工作时间段内，如午休时间（12:00至1:00）和下班后（5:00之后），医保局的电话服务将暂停。对于紧急情况，建议市民通过医保局的官方网站或相关移动应用进行在线留言，医保局工作人员将在工作时间内尽快回复。
4. 4.特别提示：建议市民在拨打电话前准备好相关问题或材料，以提高咨询效率。医保局电话可能会因系统维护或特殊情况而暂停服务，市民可以通过关注城关区医保局的官方通知获取最新信息。如果在非工作时间遇到紧急医疗情况，请直接联系医疗机构或拨打紧急救援电话。

总结来说，城关区医保局的电话工作时间安排合理，旨在为市民提供高效、便捷的医保服务。市民在工作时间拨打电话，可以获得专业的指导和帮助。非工作时间也有相应的应急处理方式，确保市民的医保需求得到及时响应。