甘肃省医保公共服务平台是全省2643万参保人的“掌上医保管家”，提供23项高频业务线上办理、跨省就医直接结算、家庭共济账户等智能化服务，实现从参保查询到待遇申领的“零跑腿”闭环管理。平台日均处理18万笔结算，门诊结算速度提升至0.9秒，2025年将全面支持三级医院跨省直接结算**。
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核心功能全景
平台整合城镇职工、城乡居民、灵活就业三类人群服务，支持实时查询个人账户明细、异地就医备案记录及门诊慢性病认定进度。2025年新增的DRG付费政策解读模块，通过动画图解帮助用户理解医保改革要点。家庭共济功能允许个人账户资金跨统筹区转账，子女可直接为父母代缴城乡居民医保费用。 -
极简操作指南
微信搜索“甘肃医保”公众号或小程序，刷脸认证后即可进入服务大厅。重点推荐“跨省通办”模块，3分钟完成异地医院备案，住院费用直接结算比例最高提升27%。电子处方流转服务已覆盖谈判药品，患者可凭医院开具的电子码在指定药房购药。 -
技术赋能体验
平台采用全国统一医保信息标准，打破原有城镇职工与居民医保的系统壁垒。通过对接税务、医院、银行等多方数据，实现参保缴费与待遇享受“一窗通办”。老年人可选择社保卡实体认证，系统同步保留医保电子凭证、身份证等多种核验方式。 -
持续服务升级
2025年省级统筹改革后，平台将上线医保基金智能预警功能，主动推送个人账户异常消费记录。门诊报销比例调整、生育津贴申领等政策变动，会在用户首页以弹窗形式实时提醒，配套操作视频指导。
参保人通过一部手机即可享受全生命周期医保服务，建议定期登录平台更新个人信息，及时获取最新政策红利。遇到系统操作疑问时，可优先使用内置智能客服“医小宝”获取分步骤图文指引。
