以下是为老年人用棉球清洁口腔的标准操作流程，综合权威资料整理而成：

一、操作前准备

1. 物品准备

   • 棉球16-18个（根据口腔大小调整）

   • 漱口水1杯

   • 温水1杯

   • 压舌板1个

   • 手电筒1个（辅助观察口腔内部）

   • 毛巾1条（擦干口角及面部）

   • 润唇油1支（防止唇部干燥）

2. 环境准备

   • 保持操作台面清洁，物品摆放有序

   • 确保水温适宜（37-40℃），避免烫伤口腔黏膜

二、操作步骤

1. 建立沟通与体位摆放

   • 向老年人解释操作目的，取得配合

   • 协助取平卧位或侧卧位，头偏向护理员方向，用毛巾遮盖前胸及颌下

   • 在口角放置弯盘，治疗碗盛放棉球和漱口水

2. 口腔检查

   • 用压舌板撑开口腔，观察黏膜是否出血、溃破或异常

   • 检查牙齿排列及牙龈健康状况

3. 清洁操作

   • 取湿润棉球（避免过湿），按以下顺序擦拭：

     • 牙齿外侧面 ：由内而外纵向擦拭至门齿

     • 牙龈 ：轻轻按压并擦拭

     • 颊部 ：弧形擦拭两侧

     • 上颚与下颚内侧 ：从后向前擦拭牙齿后部

     • 舌面与舌下 ：最后擦拭舌面及舌下

     • 每次擦拭后更换棉球，确保不重复使用

4. 特殊注意事项

   • 意识不清的老人需使用压舌板辅助张口

   • 棉球需浸湿后拧干，避免滴水

   • 操作中保持与老人眼神交流，观察反应

三、操作后整理

1. 口腔检查

   • 再次检查口腔是否清洁，确认无遗漏

   • 帮助老人张口漱口（昏迷者禁忌），用毛巾擦干嘴角水痕

2. 物品整理与护理

   • 清点棉球数量，撤去用物

   • 为老人涂抹润唇油，防止唇部干燥

   • 护理员洗手并更换衣物

四、评分要点（职业技能竞赛）

• 规范性 ：体位摆放正确、棉球使用规范

• 全面性 ：清洁步骤完整，包括舌面、牙龈等易忽视部位

• 沟通技巧 ：与老人有效沟通，取得配合

通过以上步骤，可确保为老年人提供安全、有效的口腔清洁服务。