针对淘宝购物后十多天未收到货的问题，可按以下步骤处理：

一、初步排查与沟通

1. 检查物流信息

   登录淘宝账户，进入“我的淘宝→未收货”栏，查看对应订单的物流状态。若物流信息长时间未更新（如超过10天），建议联系卖家咨询是否已发货。

2. 与卖家协商

   • 若卖家未发货，可通过淘宝平台申请“延长确认收货时间”或要求退款。

   • 若已发货但物流异常（如地址错误、签收人不符），需提供快递单号查询物流状态，并与卖家协商补发或退款。

二、平台介入与申诉

1. 申请退款或强制延长期限

   • 在订单页面点击“申请退款”，选择“未收到货”状态，并填写原因（如“卖家超时未发货”）。

   • 若卖家拒绝处理，可在10天申诉期内通过淘宝客服介入强制延长收货期。

2. 投诉卖家

   • 通过淘宝“客服→投诉商家”，选择“发货问题”类别，提交证据（如聊天记录、快递单号）申请平台介入。

三、其他解决方案

1. 联系快递公司

   若卖家提供快递单号，可自行查询是否因节假日、快递爆仓等原因延误，并与卖家协商解决方案。

2. 法律途径

   • 若协商无果，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》向消费者协会投诉，或通过仲裁、诉讼等法律手段维权。

注意事项

• 优先通过淘宝平台规则解决问题，保留好聊天记录、订单截图等证据。

• 平台申诉需在10天时效内提交，超时可能影响处理结果。

• 避免直接与卖家发生争执，以免影响后续维权流程。