当在淘宝遇到“退款成功但又收到货”的情况时，可参考以下处理方法：

一、根据商品状态处理

1. 未签收商品

   • 通过淘宝平台申请退款后，若商品尚未签收，可联系卖家说明情况，要求其提供新的收货地址并承担退货运费。

   • 卖家可能要求买家垫付运费寄回商品，后续再由卖家承担退货运费。

2. 已签收商品

   • 拒签退回 ：收到商品后直接拒签快递，快递会返回给卖家。这是最理想的处理方式，可避免纠纷且卖家仅损失运费（通常2-15元）。

   • 协商解决 ：若因快递签收错误（如代签、代收点签收）导致误收，可联系卖家提供正确地址并协商承担运费，或要求卖家以原价或折扣价补足差价。

二、联系卖家协商

• 主动沟通 ：通过淘宝客服或旺旺与卖家联系，说明退款与收货的时间差，提供订单号、退款凭证等证明文件。

• 费用承担 ：若商品成本价低于20元，建议要求卖家承担退货运费；若高于20元，建议卖家垫付运费。

• 协商替代方案 ：若保留商品，可要求卖家以原价或折扣价补足差价，避免自行承担退货运费。

三、注意事项

1. 避免恶意退货 ：若未按平台规定退回商品，可能被视为恶意退货，导致无法追回退款或产生纠纷。

2. 保留沟通记录 ：与卖家、快递及平台的沟通记录（如聊天记录、邮件）需妥善保存，作为后续维权的依据。

3. 商品状态验证 ：退回商品时需保持原包装和签收凭证完整，确保符合平台退货要求。

四、平台介入

若与卖家协商无果，可通过淘宝平台介入处理：

• 提供完整证据（如聊天记录、快递单号）申请仲裁，要求平台判定责任并执行退款。

• 根据淘宝规则，卖家拒绝退款或协商失败时，买家可在7天内申请淘宝介入。

建议优先选择拒签退回的方式处理，既符合平台规则又能减少自身损失。若涉及较大金额，建议通过平台介入或法律途径解决纠纷。