关于12306购票时付款成功但购票失败的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 系统延迟或网络问题

   付款成功后系统未及时处理订单，可能是网络波动或服务器响应延迟导致。建议1小时后重新登录12306查看订单状态。

2. 支付未最终确认

   部分情况下，支付成功后需在12306完成交易确认才能完成购票。若未确认直接关闭页面，可能导致购票失败。

3. 重复支付或系统故障

   若在未完成购票操作时重新登录或刷新页面，可能触发重复支付。需等待系统清算或联系客服处理。

4. 其他异常情况

   包括银行卡余额不足、身份证验证未通过、网络中断或12306维护等。

二、解决方法

1. 等待出票

   订单可能因系统延迟未显示在“我的订单”中，需1-3个工作日等待支付金额退回。

2. 检查订单状态

   1小时后重新登录12306，查看订单是否已转入“我的订单”或出票成功。若未显示，可联系12306客服（kyfw@12306.cn）查询。

3. 避免重复操作

   若已支付但未购票，切勿多次重复购票，以免触发二次扣款。若因系统故障导致重复支付，需联系客服处理。

4. 排查其他异常

   检查银行卡余额、身份证验证状态，确保网络稳定，并避开12306维护时间（夜间23-7点）。

三、注意事项

• 退款时间 ：支付金额一般会在3-7个工作日内退回到原支付账户，无需手动操作。

• 订单取消 ：若超过12小时未显示订单，系统可能自动取消，无需干预。

• 信息核对 ：出票成功后，请核对车次、座位等信息，避免因信息错误影响后续行程。

若以上方法仍无法解决问题，建议通过12306官方客服渠道进一步咨询。