关于“交管12123退办不退钱”的问题，需根据具体业务类型和退办原因综合判断，具体规则如下：

一、可退费用情形

1. 业务办理失败导致的退费

   若因系统故障、材料不齐全或超出服务范围导致业务退办，系统会自动通过原渠道退回已缴费金额。

2. 重复缴费的退费

   • 线上重复缴费但系统未对账成功的部分，由系统原渠道自动退回；

   • 线下重复缴费但平台对账失败的情况，需通过线下渠道（如车管所）申请退费。

3. 特定异常情况

   • 如异地业务因信息错误退办，需按车管所指引提供材料申请退费。

二、不可退费用情形

1. 工本费无法退回的情况

   • 部分业务（如临时号牌工本费10元、快递费15元）因系统限制可能无法直接退回，需联系车管所线下处理。

2. 违规或重复缴费

   • 因提供虚假材料、驾驶证违法未处理等违规行为导致的退办，或同一账户多次重复缴费且系统未成功对账的，可能无法退费。

三、退款时效与处理建议

1. 一般时效

   • 退款通常在1-3个工作日内退回到原支付方式，但因银行处理延迟可能超过3个工作日。

2. 处理流程

   • 保存缴费凭证、银行扣款记录等材料，通过APP内“我的-服务-申请退费”提交申请；

   • 若线上处理失败，联系车管所或交警支队科技部提供证据申请退费。

3. 特殊情况处理

   • 若超过15个工作日未收到退款，建议通过APP客服或当地车管所投诉举报。

四、注意事项

• 不同地区可能存在政策差异，建议办理前咨询当地车管所确认具体退费规则；

• 线上退费失败时，切勿重复缴费，应立即联系平台或车管所。

若遇到具体退费问题，建议优先通过交管12123 APP内的客服功能查询审核结果，若仍无法解决，可提供详细证据材料向当地交警部门或12321热线投诉。