平安保险重疾理赔流程可分为以下核心步骤，综合多个权威信息源整理如下：

一、报案

1. 及时报案

   被保险人需在确诊重大疾病后24-72小时内拨打95511客服电话报案，或通过官网/APP在线报案。

2. 提供基础信息

   需告知保险公司疾病名称、治疗医院及诊断时间等基础信息。

二、提交理赔材料

1. 必备材料

   包括被保人身份证、银行卡、医院诊断证明（如病理报告、住院证明等）、病历资料。

2. 特殊情形补充

   • 若涉及死亡赔付，需额外提供死亡证明、户口注销证明、受益人身份证明等。

   • 部分重疾需提供手术记录或特定状态证明。

三、保险公司审核

1. 初步审核

   保险公司收到材料后，会核实疾病诊断、治疗真实性及材料完整性。

2. 调查与复审

   可能要求补充检查或调查，确保符合合同约定。

3. 审核时效

   一般需5-15个工作日完成审核，复杂案件可能延长至数月。

四、赔付

1. 赔付方式

   通过银行转账将赔偿金一次性支付给指定账户，一般需3-7个工作日到账。

2. 领取方式

   受益人可选择银行转账、保单服务人员上门领取等。

注意事项

1. 合同条款

   需仔细阅读保险合同，了解免责条款、赔付比例及等待期规定。

2. 时效性

   报案需在合同约定的有效期内，超期可能影响赔付。

3. 材料真实性

   提供虚假材料可能导致赔付拒绝，甚至承担法律责任。

建议办理前通过平安官方渠道确认最新流程，以保障权益。