关于“交管12123”退办业务的退费问题，综合权威信息整理如下：

一、可退费的情形

1. 业务不符合办理要求

   若因材料不全、体检不达标、驾驶证违法未处理等非缴费错误导致的退办，系统会原渠道自动退回已缴款项。

2. 重复缴费处理失败

   • 线上违法处理并缴费时，若因处理未成功或对账失败导致的重复缴费，系统会自动原渠道退回。

   • 邮寄缴费退账失败时，需联系中国邮政速递物流济南分公司处理。

3. 系统或平台故障

   因系统异常导致的退办，可通过12123 APP原渠道申请退费。

二、退费流程

1. 线上退费

   • 通过“交管12123”App提交退办申请，系统自动关联缴费记录并处理退费。

   • 邮寄缴费退账失败时，需在App内申请线下退费。

2. 线下退费

   • 携带身份证、缴费凭证、银行卡等材料至当地交警大队财务部门办理。

   • 部分城市支持通过微信公众号或POS机办理退费。

三、退费时间

• 一般情况 ：5个工作日内处理未处理的违章罚款退缴。

• 复杂情况 ：需额外审核或协调，可能延长至10个工作日。

四、注意事项

1. 避免重复缴费 ：退办前需确认罚款已处理或对账失败，避免因未处理罚款导致二次缴费。

2. 保留证据 ：缴费凭证、扣款记录等材料需完整提交，以支持退费申请。

3. 地区差异 ：部分城市（如济南）对邮寄费退费有专门规定，需联系邮政部门处理。

若超过15个工作日未收到退费，建议通过12123 APP在线客服或当地交警大队投诉渠道查询处理进度。