重新进入APP或联系客服
关于在交管12123平台交罚款中途返回后如何继续操作,以下是具体解决方案:
一、重新进入APP继续操作
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退出后重新登录
退出当前账号后,重新打开交管12123 APP,使用原账号密码登录。
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检查缴费状态
登录后查看违章处理进度,若已生成处罚决定书但未缴费,可点击“交罚款”页面重新操作。
二、联系官方客服
若重新进入APP仍无法继续缴费,可通过以下方式联系客服:
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在线客服咨询
在APP内点击“服务中心”→“常见问题”→“互联网电子监控违法记录,重复缴款、缴款出错”选项,提交退款反馈信息。
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电话客服
拨打交管12123官方客服电话,说明操作中断原因,客服会指导后续步骤。
三、其他注意事项
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缴费时间限制
违章处理需在3个工作日内完成,缴费需在15个工作日内完成。若超时未缴费,系统可能自动转入下一缴费周期。
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重复缴费处理
若因系统或操作问题导致重复缴费,可通过APP内反馈渠道申请退费,或携带相关材料到交警大队申诉。
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线下缴费
若线上渠道均无法解决,可前往当地交警大队或指定处理点缴纳罚款。
建议优先通过APP内反馈机制处理异常情况,若问题复杂可结合线上客服与线下渠道解决。