针对12123平台重复缴费的问题，以下是详细的处理流程和注意事项：

一、确认重复缴费情况

1. 登录平台查询

   打开交管12123 APP或官网，进入“个人中心”→“我的订单”，检查是否存在重复缴费记录。若发现异常记录，请保留相关缴费凭证（如银行转账记录、支付截图等）。

2. 核对缴费信息

   仔细核对缴费时间、金额及对应违章记录，确认是否因系统误差或操作失误导致重复缴费。

二、通过12123平台申请退费

1. 进入退费流程

   • 登录后点击右下角“服务中心”→“常见问题”→“互联网电子监控违法记录，重复缴款、缴款出错”。

   • 根据系统提示填写退费申请，上传缴费凭证并提交。

2. 特殊情况处理

   • 若系统显示“无重复缴费记录”，可能是显示异常，可尝试刷新页面或联系客服核实。

三、联系外部机构处理

1. 银行或支付平台

   若平台无法处理，可联系发卡银行或支付渠道（如微信、支付宝）申请退款，需提供完整缴费凭证。

2. 交警部门申诉

   • 携带重复缴费发票、交款记录等材料，前往违法处理地公安机关交通管理部门申诉。

   • 部分地区（如无锡）可通过“无锡交警”公众号提交交易记录截图申请处理。

四、注意事项

1. 时间限制

   • 互联网重复缴费若无有效发票，系统会在24小时内自动退款。

   • 人工处理一般需1-3个工作日。

2. 避免二次缴费

   • 退款期间请勿再次缴纳罚款，否则可能影响信用记录。

3. 法律途径

   • 若超过15个工作日未处理，可咨询律师通过法律途径解决。

五、补充说明

• 考试费退款 ：若重复缴费为科目一考试费，且系统显示“无缴费记录”，可联系驾考中心申请退费。

• 地区差异 ：不同地区流程可能略有不同，建议优先通过当地交警部门渠道处理。

通过以上步骤，一般可有效解决12123重复缴费问题。若仍无法处理，建议保留所有证据咨询当地交通管理部门。