申请低保可前往户籍所在地的社区（村委会）或街道办事处（乡镇政府）咨询，这两个基层机构负责受理初审并指导材料准备。部分地区还支持通过民政局官网、政务服务网等线上平台提交咨询或预申请，也可拨打12345政务服务热线或当地民政部门电话了解政策细节。
- 社区（村委会）或街道办事处：低保申请通常以户籍为基础，申请人需携带身份证、户口本、收入证明等材料，到户籍所在地的社区或村委会提交咨询申请。工作人员会告知资格条件、材料清单及办理流程，部分区域还提供现场填表指导。若户籍地与居住地分离，需先到户籍所在地街道办开具相关证明。
- 民政局官网或政务平台：各地民政部门官网设有“社会救助”或“低保申请”专栏，可在线查询政策解读、下载申请表格，部分城市开通了“政务服务网”或“掌上民政APP”预审功能，上传材料后可直接获取初审反馈，节省线下跑动时间。
- 拨打民政服务热线：全国通用热线12345可转接至当地民政部门，或直接拨打属地民政局社会救助科电话（如XX市低保咨询热线：XXX-XXXXXXX），通过电话说明家庭情况，工作人员会初步判断是否符合条件，并告知下一步操作。
咨询时需提前核实户籍归属，备齐家庭成员收入、财产、医疗支出等证明。若材料不全或流程不清晰，建议通过社区、线上、电话多渠道确认，避免因信息误差延误申请。
