登录个人中心修改
根据江苏医惠保1号的官方说明,修改投保人信息可通过以下方式办理:
一、线上修改(推荐)
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关注公众号
首先需关注“江苏医惠保1号”微信公众号。
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进入个人中心
点击底部菜单栏【2024保障】→【2024个人中心】。
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修改信息
在个人中心找到投保人或被保人信息修改入口(如【我的保单】或【管理家人】),上传新的身份证件照片并提交审核。
二、线下修改
若线上操作不便,可联系保险公司客服:
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保险公司客服
拨打保险公司官方客服电话,提供投保人身份信息申请变更。
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线下渠道
拨打江苏医保云APP客服电话95118,通过人工服务办理。
三、特殊情况处理
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投保人信息变更 :若需更换投保人,需先取消当前保单,重新购买新保单。
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信息错误修改 :若仅为填写错误(如身份证号、联系方式),可通过线上渠道修改。
注意事项
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修改时效 :线上修改需在保单有效期内完成,超期可能影响保障效力。
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材料要求 :线下办理需提供投保人身份证原件及复印件。
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医保关联 :被保险人需为江苏全省在保人员,异地医保不影响投保。
建议优先通过微信公众号在线修改,若遇系统延迟,可联系客服核实进度。