西藏政务服务网“一网通办”是自治区政府推动政务服务数字化、便民化的核心举措，通过统一平台整合跨部门、跨层级服务，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。 其核心亮点包括：全区五级政务服务全覆盖、高频事项“指尖办”、电子证照共享互认，并计划于2025年底全面实现与全国平台对接，打造“像网购一样方便”的办事体验。
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统一平台，全域覆盖
西藏政务服务网采用自治区统建模式，覆盖区、市、县、乡、村五级，避免重复建设。通过整合政务信息系统、统一数据共享目录，实现社保、医疗、教育等民生领域服务“一窗受理、集成办理”，并逐步推动企业开办、工程审批等复杂事项“一表申报、一网流转”。 -
移动端升级，服务“零跑动”
依托“西藏政务”APP及微信小程序，社保查询、公积金提取、户籍办理等高频事项可“掌上办”。例如，玉麦村村民通过APP提交材料即可完成户籍业务，无需往返县城。未来还将拓展水电缴费、电子证照等功能，目标2025年实现100%便民服务“指尖办”。 -
数据共享与流程优化
通过电子证照库、政务云平台等技术，推动材料“一次提交、多次复用”。例如，企业登记可调用已有电子证照，审批时限从20天压缩至2天。完善“好差评”机制和12345热线，实现服务流程全闭环监督。 -
边疆治理的数字化范本
西藏的实践尤其解决了地广人稀区域的办事难题，如隆子县通过“一网通办”让偏远群众免于长途奔波，成为数字技术赋能边疆治理的典型案例。
提示：用户可通过西藏政务服务网或“西藏政务”APP体验服务，关注2025年平台全面升级后的新功能。
