关于新农合缴费时提示“没有参保信息”的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

一、常见原因分析

1. 信息未采集

   新农合参保需完成基础信息采集，首次参保者需到户籍所在地办理信息登记。

2. 个人信息错误

   身份证号、姓名拼写错误或系统录入错误会导致查询失败，需核对后重新提交。

3. 系统未联网或延迟

   部分农村地区存在信息未同步至系统的情况，可尝试重新登录或检查网络。

4. 重复参保问题

   若同时参加了城镇居民医保，需选择其中一种参保类型，否则可能导致新农合信息无法显示。

二、解决方法

1. 核查个人信息

   通过当地社保局官网、电话或线下办事机构，使用身份证号、姓名等准确信息查询参保状态。

2. 完成信息采集

   首次参保者需到户籍所在地办理信息登记，老用户可联系村委开具参保证明后到县级新农合管理部门查询。

3. 处理系统异常

   若怀疑系统延迟，可尝试重新登录平台或联系当地社保部门反馈网络问题。

4. 确认参保类型

   检查是否同时参加了城镇居民医保，若重复参保需暂停其中一种。

三、特殊情况处理

• 特殊人群免缴 ：符合免缴条件（如老年人、残疾人）的人群，无需缴费即可享受待遇，需提供相关证明材料。

• 缴费时间差异 ：部分地区每年9-12月为集中缴费期，若错过缴费时间可能影响参保状态，需关注当地通知补缴。

建议优先通过当地社保局官网或线下机构核实信息，若问题复杂可拨打12333热线咨询。