微信城市服务或电子社保卡

以下是2025年退休人员通过微信进行养老资格人脸识别认证的详细步骤及注意事项：

一、操作方式

1. 通过微信城市服务认证

   • 打开微信 → 点击右下角【我】→ 进入【服务】→ 选择【城市服务】→ 根据所在城市选择【社保】→ 进入【养老资格认证】；

   • 若首次使用需绑定社保卡或输入身份证信息。

2. 通过电子社保卡小程序认证

   • 微信搜索栏输入「电子社保卡」→ 进入小程序 → 登录后点击【人社办事】→ 选择【社保待遇资格认证】；

   • 绑定社保卡后，点击【开始认证】，按提示完成人脸识别动作（眨眼、张嘴等）。

二、关键注意事项

1. 环境要求

   • 背景需为纯色（白色/红色），确保面部清晰可见；

   • 光线充足且均匀，避免背光或阴影。

2. 操作规范

   • 身体与摄像头保持40-60厘米距离，当出现绿色方框时距离合适；

   • 保持端庄坐姿，面部正对摄像头，避免佩戴眼镜、帽子或头发遮挡；

   • 若眼睑下垂，可尝试调整坐姿或微微仰头暴露更多眼部区域。

3. 辅助措施

   • 首次操作需绑定社保卡或身份证，忘记密码可通过手机银行或社保局APP重置；

   • 若操作不熟悉，可邀请子女通过「亲情服务」协助完成。

三、常见问题处理

• 认证失败 ：检查网络、设备兼容性，调整面部姿势或尝试其他认证方式（如短信验证码）；

• 信息错误 ：核对身份证号、手机号等输入是否正确，修改后重新认证。

通过以上步骤，退休人员可高效完成人脸识别认证，确保养老金待遇正常领取。若需查询认证记录，可通过微信或当地社保平台查看历史认证信息。