揭阳医保查询电话为‌0663-12345‌，也可拨打‌0663-8254343‌（市医保局咨询电话）。‌拨打时需注意服务时间为工作日工作时间，提供身份证号等个人信息以便快速查询医保账户、报销进度、政策解读等内容‌。

‌1. 电话查询流程‌
拨打上述号码后，根据语音提示选择“医保服务”相关选项，转接人工客服后提供姓名、身份证号及参保单位信息，可查询个人账户余额、缴费记录、定点医院变更等。

‌2. 其他查询方式补充‌
除电话查询外，可通过“粤省事”微信小程序、“广东医保”公众号或“国家医保服务平台”APP在线查询。线上渠道支持电子凭证申领、异地就医备案等功能，与电话服务形成互补。

‌3. 高频问题解答‌
电话咨询中常见问题包括医保卡挂失流程、异地就医报销比例、生育津贴申领条件等。若遇占线，建议错峰拨打上午9:00-11:00或下午3:00-4:30，或通过官网留言板块提交问题。

‌4. 防诈骗提醒‌
揭阳医保局不会通过电话索要银行卡密码或短信验证码。若接到“医保卡异常”“账户冻结”类来电，需立即挂断并拨打官方电话核实，避免泄露个人信息。

建议保存医保查询电话至手机通讯录，同时关注“揭阳医保”官网公告，及时获取政策调整通知或临时服务时间变动信息。