根据您描述的情况，通过鄂汇办无法缴纳养老保险的问题可能由多种原因导致，以下是具体分析及解决方法：

一、无法缴费的常见原因

1. 参保信息未登记或错误

   若系统显示“无登记信息”，可能是参保人未在鄂汇办或相关部门完成参保登记，或身份证信息、姓名不匹配。

2. 缴费方式或平台问题

   • 支付宝/微信跳过付款页面：需单独下载鄂汇办或楚税通APP操作；

   • 系统临时故障：可尝试更换缴费方式或等待系统恢复。

3. 参保类型不支持

   城乡居民养老保险与职工社保需分别办理，若已参加职工社保则无法通过鄂汇办缴纳城乡居民养老保险。

二、解决方法

1. 检查参保状态

   • 通过湖北社保e号APP或官网查询是否已参保，若已参保需确认缴费档次和缴费年限；

   • 若为灵活就业人员，需确保在“楚税通”或当地社保平台完成参保登记。

2. 重新下载APP或切换平台

   • 卸载后重新下载鄂汇办或楚税通APP，或使用其他支付方式（如银行卡、支付宝、微信）直接在社保平台缴费。

3. 核实个人信息

   • 检查身份证、姓名、密码等是否与系统记录一致，若不一致需修改；

   • 实名认证未完成会导致部分功能受限，需先完成实名认证。

4. 联系官方渠道咨询

   • 拨打12345热线或当地社保办事处电话咨询，反馈具体问题（如系统延迟、缴费档次选择错误等）。

三、特别说明

• 城乡居民养老保险需在户籍地或居住地参保登记，若异地参保需确认当地是否支持跨区缴费；

• 灵活就业人员需在户籍地或就业地参保，缴费方式可选择线上或线下渠道。

若以上方法仍无法解决，建议提供具体错误代码或详细情况，进一步排查问题。