新农合退保或退费可通过以下方式办理，具体流程和注意事项如下：

一、退保（适用于不再符合参保条件）

1. 线下办理

   携带身份证、户口本等有效证件到当地医保经办机构（如乡镇社保所、医保中心）提交《退保申请表》，说明退保原因及时间。

2. 线上办理

   登录当地新农合官方平台或政府网站，按指引填写退保申请，上传身份证、社保卡照片等材料。

二、退费（适用于已缴费但需退还的情况）

1. 重复参保

   若同时参加新农合与其他医保（如职工医保），需保留其中一项并申请退还另一项。需提供两地缴费凭证，到户籍所在地医保经办机构办理。

2. 系统故障导致的重复扣费

   提供银行流水、缴费凭证等材料，到当地医保部门申请退费，一般1个月内处理。

3. 特殊群体政策性退费

   • 五保户、低保户等符合免缴政策但误缴的，需提供低保证明、五保证明等材料申请退费。

   • 参保人过世且缴费未生效的，亲属需提供死亡证明、新农合卡等材料办理。

4. 缴费后参保人死亡

   若缴费后未生效即去世，亲属需在1年内提供死亡证明、新农合卡等材料申请退费。

三、注意事项

1. 时间限制

   • 政策性退费需在待遇生效前办理（如2025年新农合需在2024年12月31日前申请）。

   • 一般退费需1-3个月处理，具体以当地规定为准。

2. 材料准备

   • 重复参保需两地缴费凭证；系统故障需银行流水；特殊群体需相关政策文件。

3. 特殊情况处理

   • 缴费后参保人死亡，需由亲属提供死亡证明；异地重复参保需核实参保地政策。

建议办理前通过当地医保部门官网或12333热线确认最新流程，避免因政策调整影响办理。