开发商、住建局、质检站
关于房屋质量问题的解决部门，需根据问题类型和阶段进行区分，以下是综合解决方案：
一、与开发商协商解决
- 直接沟通
房屋质量问题首先应由开发商承担主体责任。购房者应与开发商协商维修、更换或赔偿损失，并明确维修时间、费用承担等条款，建议以书面形式记录协商内容。
二、向相关部门投诉
- 建设主管部门（住建局）
若开发商拒绝承担责任，可向房屋所在地的住建局投诉，要求其介入调查并督促开发商履行维修义务。
- 建设工程质量监督机构
对于涉及主体结构或重大质量问题的房屋，需向当地建设工程质量监督机构申请检测或备案，依据《建设工程质量管理条例》等相关法规维权。
- 消费者协会
可向消费者协会投诉，维护自身合法权益，尤其适合处理开发商推诿责任的情况。
三、法律途径
- 诉讼或仲裁
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诉讼 ：协商或投诉无果时，可向房屋所在地人民法院提起诉讼，要求维修、退房或赔偿损失。
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仲裁 ：若购房合同中有仲裁条款，可按约定通过仲裁解决纠纷。
- 专业鉴定
需委托具备法定资质的机构进行房屋质量鉴定，鉴定结论可作为诉讼或仲裁的证据。
四、其他辅助手段
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保留证据 ：维修期间保留票据、维修记录等，为后续维权提供依据。
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解除合同 ：若质量问题严重且无法修复，可依据《城市房地产开发经营管理条例》要求解除购房合同并索赔。
总结流程建议
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优先协商 ，明确责任与维修方案；
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书面记录 协商内容，作为证据；
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投诉或鉴定 ，如开发商不配合则通过住建局或质检站介入；
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法律维权 ，包括诉讼、仲裁或解除合同。
（注：具体处理流程可能因地区政策差异略有不同，建议优先查询当地住建部门官网获取最新指引）
