湛江市民保的报销渠道可分为线上和线下两种方式，具体如下：

一、线上报销渠道

1. 微信公众号

   通过“湛江市民保”公众号办理，需依次点击【服务中心】→【医疗费用理赔】→【上传理赔材料影像件】，提交后等待审核，纸质材料可邮寄至指定地址或现场递交。

2. 官方合作平台

   部分流程可通过“湛江发布”或“湛江医保”官方微信号完成投保和初步审核。

二、线下报销渠道

1. 中国人民财产保险股份有限公司湛江市分公司

   • 地址 ：

     • 湛江市区：人民西五路2号之一

     • 霞山区：海滨大道南62号保险大厦

   • 所需材料 ：

     • 理赔申请书、身份证（被保险人及受益人）；

     • 医疗相关材料（如诊断证明、住院病历、发票等）；

     • 被保险人为未成年人需额外提供监护人身份证及关系证明。

三、注意事项

1. 特定药品报销 ：

   • 高额药品需通过线上申请上传材料，或到指定网点办理直付领药流程；

   • 若在非指定药店购药，需线下申请。

2. 服务时间 ：

   • 线上平台全年开放，线下网点工作时间通常为上午8:00-12:00，下午14:00-18:00。

3. 参保资格 ：

   • 无需体检或健康告知，但需是湛江市基本医疗保险参保人，严重既往症可能影响保障范围。

四、其他说明

• 零星报销 ：若涉及城乡居民基本医疗保险零星费用，需前往社保局（如霞山区社保局、吴川市社保局等）办理，流程与市民保无关。

建议优先通过微信公众号办理线上业务，材料准备齐全后及时提交。若需线下办理，可提前电话咨询确认对材料要求。