华西医院退号方式根据挂号渠道和就诊时间有所不同,具体如下:
一、线上退号(推荐)
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手机APP/微信公众号退号
通过华医通、华西医院官方微信公众号预约挂号的患者,可在就诊当日或之前通过原渠道直接退号退费,操作便捷。
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电话退号
拨打华西医院热线(如028-82266666),提供就诊信息后,部分情况下可电话办理退号,但需注意退号时间限制。
二、线下退号
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现场退号
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普通门诊 :通过医院现场支付现金挂号的患者,可持挂号凭证至第一门诊大楼二楼圆弧大厅特殊窗口办理退号,需在就诊后2周内(从就诊当日算起)办理。
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专家门诊 :普通患者需提前1天退号,但专家号一般不建议随意退号,建议通过正规渠道重新预约。
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特殊情况处理
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突发情况无法就诊:部分患者反馈因突发情况无法按时就诊时,医院曾规定24小时内退号无效,建议提前通过电话或线上渠道申请退号。
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疫情相关退号:疫区患者需取消就诊并按指定流程退号,同时遵守隔离观察要求。
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三、注意事项
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退号时间 :普通门诊原需提前2天退号,但疫情期间已调整为提前1天。
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号贩子风险 :专家号需通过正规渠道预约,避免因临时退号漏洞被号贩子利用。
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改期建议 :非紧急疾病建议通过华医通APP或微信公众号改期,避免临时取消影响后续行程。
建议优先使用手机APP或微信公众号预约挂号,以减少现场排队时间。若需退号,提前通过官方渠道办理可避免二次确认环节。